Trocas e Devoluções

A NOAR preza pela sua total satisfação. Se você não está 100% satisfeito com sua compra, nossa política de trocas e devoluções foi criada para resolver isso de forma rápida e sem burocracia.

1. Prazo para Solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para a nossa Garantia Blindada de 90 dias (aplicável às camisetas de Algodão Egípcio), você pode solicitar a troca ou devolução caso haja defeito de fabricação, encolhimento excessivo ou insatisfação com a qualidade dentro deste período.

2. Condições do Produto

Para que a troca ou devolução (fora da garantia de 90 dias) seja aceita, o produto deve estar:

• Na embalagem original;
• Sem indícios de uso, lavagem ou modificações;
• Com as etiquetas e tags originais fixadas;
• Acompanhado da nota fiscal ou declaração de conteúdo.

3. Como Solicitar

Envie um e-mail para Administrativo@noaroficial.com.br informando o número do pedido, o motivo da troca/devolução e fotos do produto (em caso de defeito). Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções de postagem (logística reversa).

4. Reembolso

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra:

• Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
• PIX ou Boleto: O valor será transferido para a conta bancária do titular da compra em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.